Как сделать запрос баланса штрихкодов
Запрос баланса по штрихкоду необходим в том случае, если требуется оперативно получить информацию об остатках конкретной маркированной позиции в ЕГАИС, например, перед продажей или возвратом, а также при расхождении данных между внутренней учётной системой и системой ЕГАИС.
Марка могла не отобразиться на остатках ЕГАИС, если приходная накладная была принята без подтверждения марок в системе.
На главной странице iikoOffice переходим во вкладку Товары и склады → Документы ЕГАИС.
Либо можете воспользоваться поисковой строкой и ввести Документы ЕГАИС.

Нажимаете на кнопку Действия и из выпадающего списка выбираете Запрос баланса штрихкодов.
Нажимаете на Запрос баланса штрихкодов и открывается окошко заполнения документа.
Выбираете вашу организацию по которой нужно сделать запрос баланса штрихкодов. Выбираете дату и справку-2. Справку 2 можно получить из отчета об остатках ЕГАИС.
Когда заполнили данные, нажимаем кнопку Сохранить 
После будет доступна кнопка Отправить в ЕГАИС. Нажимаете эту кнопку и ждете ответ от ЕГАИС. Затем в отчете об остатках ЕГАИС появятся марки, которые могли туда не попасть по определенным причинам.

Марка могла не отобразиться на остатках ЕГАИС из-за того, что при приёмке приходной накладной подтверждение марок не было выполнено.